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1. Politique de Remboursement

Politique de Remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande chez My KitchUp.

Délai de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre article pour nous informer de votre souhait de retour. État du produit : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et dans son emballage d'origine. Procédure : Pour initier un retour, contactez-nous à [Ton Email] avec votre numéro de commande. Remboursements : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera automatiquement effectué sur votre méthode de paiement initiale sous 5 à 10 jours ouvrés. Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente

En passant commande sur My KitchUp, vous acceptez les présentes conditions :

  1. Commandes : Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d'erreur de prix ou de rupture de stock.

  2. Prix : Les prix sont indiqués en Euros et incluent la TVA applicable.

  3. Paiement : Le paiement doit être effectué en totalité lors de la validation de la commande via nos solutions sécurisées (PayPal, Stripe).

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